ARAMA

Doktorlar nerede şikayet edilir? Bir doktor hakkında nasıl şikayette bulunulur?

Hepimiz önemli olanın tıpta nasıl durduğunu biliyoruz.ülkemiz. Halovatör hemşirenin ve özellikle güvenilir olmayan doktorun imajı, Sovyet sonrası uzayın sakinlerinin başlarına çoktan yenilmişti. Ama eğer kabalık sadece buzdağının görünen kısmı ve dikkat edilmeden bırakılamayacak bir şey olsaydı? Doktorlar nerede şikayet edilir? Resmi olarak ve tercihen - misilleme eylemleriyle mi? Bu yazıda olabildiğince ayrıntılı olarak ele alacağımız bu sorunun cevabıdır.

doktorlar hakkında şikayette bulunmak

Doğru ve avantajlı

Profesyonel olmayanizm ortadan kaldırılmalıdır. Eğer fark edilmiş olsaydı, derhal doktorunuza doğru ve karlı bir şekilde nasıl şikayette bulunacağını kendinize sormalısınız.

Birçok insan her şeyi olduğu gibi bırakmayı tercih eder. Diğerleri sadece doktorlar hakkında nerede şikayette bulunacaklarını bilmiyorlar. Ancak yasa her vatandaşa bu hakkı veriyor.

Başlamak için, bir doktora şikayette bulunabileceğiniz vakaları dikkate alın.

Tıbbi memurun yükümlülükleri

Tıp alanında çalışmak yakından ilgilidirahlaki ve etik kurallar. Bu, doktor için kabalık ve kabalıkların kabul edilemez olduğu anlamına gelir. Bu mesleğin temsilcilerinin görevleri yalnızca tedaviyi değil, aynı zamanda hastalıkların önlenmesini ve sağlıklı bir yaşam tarzının teşvik edilmesini de içerir.

Doktorun faaliyetleri çıkarları doğrultusunda yürütülmektedir.Hasta, başka şeylerin yanı sıra, tıbbi sır, yardım ve sorumluluk olarak anlaşılmaktadır. Bu noktalardan herhangi biri herhangi bir şekilde kırılmışsa, doktorlar hakkında nerede şikayette bulunulması gerektiği çok ilgili hale gelir.

bir doktora nasıl şikayet yazılır

Sık görülen şikayetler

Şikayetlerin yazılma nedenlerini belirtin:

  • tıbbi yardım zamansız ya da hiç yapılmadı;
  • Doktor yanlış tanı teşhisi koydu;
  • sağlık görevlisi hastayı kabul etmeyi reddetti;
  • uygunsuz reçete tedavisi;
  • ihmal;
  • Tedavinin maliyeti mevcut durumlara uymuyordu;
  • cerrahi müdahalenin olumsuz sonuçları;
  • kaba tutum.

mevzuat

Resmi belgelerle uğraşmak(ve eğer şikâyetler de doğru bir şekilde çizildiyse, onların sayısına dahil edilir), bir kişi derlenmelerini, kabullerini düzenleyen yasama eylemlerine atıfta bulunmalıdır. Yasama temelini bilmiyorsanız, bir doktora nasıl şikayette bulunabilirsiniz?

Tıpla ilgili temel insan haklarıRusya Federasyonu Anayasası'nın kırk birinci maddesinde belirtilmiştir. Ayrıca, doktorun görevlerinin yerine getirilmediği bir ana dokunduğunda, şikayetinde bir vatandaş, Ceza Yasası'nın maddelerine atıfta bulunabilir, ki bu açıkça, tıbbi çalışanın cezai sorumluluğa dahil olmasını ima etmektedir.

Ceza Kanunu

Doktorların eylemleri hakkında bir şikayette bulunulması halinde, Ceza Kanunu'nun hangi özel maddeleri yer almaktadır?

Rusya Sağlık Bakanlığı
Bu olabilir:

  • Ihmal nedeniyle sağlığa yapılan zedelenmeyi ifade eden 2 ve 4 bölüm yüz on sekizinci eşya (değişen derecelerde şiddet);
  • Sağlık ve epidemiyolojik normların gözlenmediğini belirten 2 bölüm iki yüz otuz altıncı makale;
  • ihmal üzerine iki yüz doksan üçüncü makalenin ilk iki kısmı;
  • İki yüz otuz yedinci makalenin 2. kısmı, hastanın sağlığındaki tehlikelere ilişkin bilgi saklamasını ifade eder.

Şikayet içeriğine bağlı olarak, kaynakbu makalelerin bir veya daha fazlasına başvurabilir. Dahası, bu yasama temeli hem duruşma öncesi hem de mahkeme tarafından doğrudan dava sırasında kullanılabilir. Önceden uyarılmış - silahlı demektir! Herkes atasözünü hatırlıyor mu? Bu durumda, bu konsey önceden hazırlanmakta ve tıbbi işçilerin hak ve görevleri hakkında bilgi sahibi "silahlı" anlamına gelmektedir.

Sadece "ne" değil, aynı zamanda "nerede" de önemlidir

Soruyu, doktorlar hakkında şikayette bulunalım.Her birinde, mümkün olan (ve bazen sadece gerekli olan) birkaç uygun örnek vardır. Boş argümanlar ve tartışmalar üzerinde zaman ve sinir harcamadan hemen ele almak.

Genel olarak tıbbi ve tıbbi yapısıBaşka bir devlet, yapı hiyerarşiktir. Bu arada, Rusya Sağlık Bakanlığı, bu merdivenin en yüksek adımı. Alt adımdan başlayarak şikayetleri yukarı doğru tutun.

  • Hastanenin doktorları hakkında şikayette bulunan ilk yer,Bu bölüm başkanının ofisi. Mesele daha ciddi bir dönüş alırsa - baş hekime gidin. "Başın üstünden atla" hemen hemen hiç ihtiyaç yoktur.
  • Daha sonra, şu seviyelere uyuyoruz: ilçe, bölgesel, halk sağlığının şehir bölümleri, şikâyetleri doğrudan bunun başına veya kurum / örneğe yönlendiririz.
  • Sorun yerel düzeyde çözülemezse, merkezi sağlık yetkilileri bir sonraki adım olacaktır.

Bir şikayette bulunmanın yolları

Poliklinik / hastane / başka bir sağlık kurumundan doktorları nerede şikayet edeceğimizi anladık. Ancak, bir şikayetin nasıl düzgün şekilde kaydedileceğini de bilmeniz gerekir.

çocuğun doktoru hakkında şikayette bulunmak
Yani, çeşitli yollarla yapılabilir:

  • Bir doktora nasıl şikayette bulunacağınızı kendinize sorun,ve belgenin kişisel olarak hazırlanması sonrasında problemin ciddiyetine bağlı olarak uygun otoriteye götürülmelidir (önceki paragraftan da anlaşılacağı üzere bu, baş hekim ve Rusya Sağlık Bakanlığı olabilir).
  • Kayıtlı posta hizmetlerini kullanın.Bu yöntemi seçerken, sevkıyat için bir makbuz bırakmanın önemli olduğunu akılda tutmak önemlidir, aksi takdirde şikayet "yanlışlıkla kaybolur" ve dosyalandığını kanıtlamak sorunlu olacaktır.
  • E-posta ile.
  • Bakanlık sitesinde (örneğin, başhekime karşı bir şikayette bulunuluyorsa ve bölüm başkanına açılan bir azınlık davası değil).

Dört durumda da bir yetkiliBelge ve aynı resmi cevap bekleniyor. Şikayetin değerlendirilmesi için geçen süre genellikle bir ay içinde. Belge, yanıtın biçimini belirtmezse, isteğin gönderildiği ile aynı olacaktır.

İş ciddi bir dönüş alırsa

Tabii ki, asıl sorunun olduğuna inanmak istiyorumsadece doktorlar hakkında şikayette bulunmak. Ama aslında, uygun otoritenin cevap vereceği bir gerçektir (olmasına rağmen). Bu durumda, belgeler devlet makamlarını ve çalışmalarını, yani savcılığını denetleyen çok daha ciddi bir cisme aktarılır.

Başvurunun savcılığa sunulması vatandaşın yasal bir hakkıdır, ancak böyle bir şikayet, her şeyden önce, doktor / şikayetlere karşı şikayete cevap vermek istemeyen vakalara gönderilecektir.

Biz doğru yapmak

Çocuğun şikayeti hakkındaDoktor veya herhangi bir sağlık görevlisi, belgenin tüm gerekliliklere uygun olarak hazırlanması gerektiğini hatırlamalıdır. Şikayetler, saygı duyulması gereken kendi kurallarına içkindir.

nerede hastane doktorları hakkında şikayette bulunmak

Hangileri aşağıda listelenmiştir:

  • Şikayet bir A4 kağıdına çizilmiştir. Temiz ve hatta olması gerektiğini söylemek gerekli değildir.
  • Sayfanın sağ üst köşesi tam içermelidirşikâyetin ele alındığı kurumun veya kurumun adı. Bu, tesadüfen, bu tür belgelerin derlenmesi için önemli şartlardır. İsim ile birlikte adresin açıklığa kavuşturulması gerekiyor - aynı zamanda şehir, sokak, ev, indeks ismi ile tamamlandı.
  • Bundan hemen sonra, şikayetin kimlerden geldiğini belirtin - tam ad, soyad ve hamburger, ayrıca adres, telefon formundaki iletişim bilgileri (eğer bu bir e-posta ise, ayrıca elektronik posta kutusu).
  • Sayfanın ortasına, belgenin adı her zaman yazılır, bu durumda - "Şikayet".
  • Biraz aşağıda ifadenin özünü açıklar.Yazma stili - kuru, resmi, tüm gerçeklerin ayrıntılı ve doğru bir beyanını vermek gerekir, ancak epitel ve gereksiz bilgiler olmadan. Hangi hakların ihlal edildiğini ve kimler tarafından (doktorun adı ve adı ve uzmanlığının belirtisi ile) hangi kurumun hangi departmanda (isim, dolap numarası vb.) Bulunduğunu açıkça belirtmek önemlidir. Bu bir polikliniğe, bir hastaneye ya da balına karşı bir şikâyettir. merkezi. Örneğin - yetişkin polikliniğinde № 6, doktor terapisti vb.
  • Ayrıca uygulamaya, yanlış fiiller, ihmal vb. Kanıtların eklenmesi ve / veya tanımlanması mümkündür.
  • Ayrıca, şikayetçi ne yazmalı?Yukarıdakilerin tümünü hesaba katmayı gerektirir. Gereksinimler bu mevzuat ile karşılaştırılmalıdır. Belirli makalelere başvurmak, ne olduğunu açıklamakta, ve hangi yanıt eylemlerinin gönderildiği kuruluşun hangi şikâyette bulunulduğunu belirlerken alması gereksiz olmayacaktır.
  • Tablonun altındaki tarih ve imza, belgeyi geçerli kılar.

Bu makalede daha önce belirtildiği gibi, emin olunŞikâyetin iki özdeş kopyasını çıkarmak ve bunlardan bir tanesinin kendi başına ayrılması gereklidir. Genellikle bu tür belgeler basılı iki sayfalık sayfayı geçmez. Bu hacim her şeyi özünde tanımlamak için yeterlidir, sonuçta duygusal olarak renkli şikayetler önlenmelidir.

Stil ve ilke şartname - soyadlarını gerektirir,gerçekler. Şikayet, bu ya da Ceza Kanunu'nun bu maddesini ihlal eden kişiye karşı açılmalıdır. Tüm ölümlü günahlardaki tüm hastanenin ve hatta sağlık bakım sisteminin basitçe suçlanacağı bir belge yazmak uygun değildir.

Poliklinik doktorları hakkında şikayette bulunmak

örnek

Aşağıda mahkemede kuruluş hakkında bir şikayetin bir örneğidir. Bunlar makalede bahsedilen "ciddi eylemler" dir.

Kentin bölge mahkemesi (isim)

Davacı: (İsim),
(tam adres - şehir, sokak, ev)
tel. (Sayı)

Cevap veren: (kurumun tam yasal adı),
(yasal adres)
tel. (Sayı)

LİSANS BİLİMİ

hizmet sözleşmesini feshetmek, manevi zarar için tazminat ve tazminat ödemek

19 Haziran 2015 Bir başvurunun yapıldığı tıbbi bir kurumda, adres (adres) adresinde üst dişe bir metal-seramik conta yerleştirildi. Hizmet, 13 000 ruble miktarında tam olarak ödenmiş, aynı zamanda bir yıla kadar bir süre için garanti edilmiştir.
18 Kasım 2016 Bu kez şikâyetle tekrar (kuruma) dönmeye mecbur oldum: bariz dikişler, lekeler ve form doldurma sırasında kaybolmaya başladı. Toplamda, garanti kuponu sağlanmadı ve terimi henüz sona ermedi. Sanığın tıbbi servisi tekrar yürütmesini ve yukarıda belirtilen eksiklikleri ücretsiz olarak bertaraf etmesini rica ettim.

(Kurum) bunu tartışarak reddettiMühürün çalışma koşullarını ihlal ettiğim gerçeği. Renkteki değişim, kahve, çay ve şarap gibi içecekler ve katı gıdalar tarafından şekil değişikliği (fındık gibi) ile açıklandı. Davalı ayrıca, kurumun iç dokümanı tarafından, baş hekim tarafından imzalanmış olan (imza tarihi ile birlikte belgelerin tam adı), yukarıda belirtilen nedenleri listeleyen ve garantinin sona ermesinden önce mührü hasar görebilecek olan iç belgeye de atıfta bulunmuştur.

Ancak, sanatta. Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanunun 4 üncü maddesi, tüketiciye sözleşmeye uygun nitelikte bir hizmet sunmakla yükümlüdür. Hizmete belirli koşulları getiren bir belge varsa, yüklenici, tüketiciyi onlara bildirmeyi taahhüt eder.

Üye olduğumda (kurum adı)hizmet sunumu için yapılan sözleşme, dilimin kalan kısmına göre mührün rengine olabildiğince yakın bir şekilde dile getirildi. İhtiyaç tıbbi kayıtımda kopyalandı.

Sanatın 3. paragrafına dayanmaktadır. Rusya Federasyonu Medeni Kanununun 724'ü, işin (hizmetlerin) müşterisi, garantinin bitiminden önce tespit edilmişlerse iş (hizmet) sonucunda kusurlarla ilgili talepte bulunma hakkına sahiptir. Bu kanuna göre, ya ücretsiz yeniden işleme ya da maddi kaynakların geri ödenmesini talep etme hakkım var (kayıplar ya da eksikliklerin giderilmesi şeklinde).

Ayrıca, sanık yanıt için son tarihi ihlal ettiği içineylem, gecikme her gün için hizmet fiyatının% 3'lük miktarında ceza ödeme talep ediyorum. 18 Kasım 2016 tarihli iddiamda, yanıt verene, yeniden tıbbi bakım için beş takvim günü süre verdim, ancak şu anda gerçekleşmemiş, gecikme 85 gündür. Bu nedenle ceza 11 800 ruble olacak.

Benim iddiamın cevabı bir iç belgeydi.Sözleşme için sözleşme hazırlarken tanımadığım belge (kurumun adı ve başlığı). Bu, Sanatın 2. paragrafını ihlal ediyor. Davalı'nın hizmet hakkında tam ve doğru bilgi vermesini zorunlu kılan Tüketici Koruma Yasası'nın 12. Aynı yasa uyarınca, eğer sanatçı bunu yapmadıysa, sonuçlardan sorumludur.

Bugüne kadar (kurumun adı)Gereksinimlerime cevap vermek için zamanım olmadı, asıl amacın bir mührü kaybından dolayı rahatsızlık duymaya zorlandım. Sonuç olarak, 25.000 ruble miktarındaki manevi zarar için tazminat talep ediyorum.

Yukarıdakilere dayanarak mahkemeye soruyorum:

1) 19 Haziran 2015 tarihli sözleşmenin feshi ile ilgili olarak;

2) Davalıdan hizmet bedelinin tazmini, bu başvuruda belirtilen boyutlarda ceza ve tazminat ödenmesi (13,000 + 11,000 + 25,000 = 49,000 ruble).

21 Şubat 2016 / (F.AND.O.O. davacı) / (davacının imzası).

doktora şikayette bulunma
Bölüm başkanına veya hatta kafaya şikayetDoktor daha basit bir biçimde hazırlanmıştır, ancak bu örnek açıkça bu belgenin nasıl düzgün bir şekilde yerleştirileceğine dair bir fikir vermektedir. Ayrıca ilgili mevzuata atıflar içerir ve bir doktora karşı şikayette bulunan bir durum ortaya çıkarsa yapılması gereken belirli eylemlere atıfta bulunur. Nerede yazılacağı da anlaşılabilir. Ayrıca somut gerçekler, bilgi, kanıt vardır. Hesaplamalar yapıldı ve talep edildi. Kendi ifadenizi yapmak için bu ayrıntılı örnek ile zor değil.

Şikayette bulunmak için yardım için herhangi bir yasal temsilci ile görüşebileceğinizi de unutmamak gerekir. Aynı hizmeti veren şirketler de var.

Hasta olmayın!

  • Değerlendirme: